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Foire aux questions

* Quels sont les délais de livraison ?

De 24 à 72 heures après expédition pour les produits en stock. 5 à 15 jours ouvrés maximum pour les produits sur commande.

* Quels éléments faut-il communiquer pour valider votre commande ?

Il faut nous envoyer par courrier, ou le plus rapide étant de scanner à cette adresse : contact[arobase]chassemarket.com

Une photocopie de votre pièce d’identité, soit une copie du permis de chasse avec sa validation de l'année en cours ou l'année précédente, soit la copie de votre licence de tir, selon la catégorie d’arme (voir la page législation). Dans certains cas, plusieurs documents sont nécessaires.

* Pour une ou plusieurs questions techniques, ou puis-je m'adresser ?

  • - Soit par mail à l'adresse suivante : contact[arobase]chassemarket.com
  • - Ou par téléphone au 08.99.49.20.00 (3€ TTC par appel) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.

* Par quels moyens de paiement puis je régler ma commande ?

Par carte bancaire, chèque (votre commande sera donc honorée à réception de celui-ci) , virement bancaire

* Les frais de port sont-ils compris dans le prix affichés ?

Non, les frais de port sont fixés en fonction du montant de votre commande et de la nature des produits.
Pour toute commande d'un montant inférieur à 100€, les frais de port s'élèvent à 5,90 €, au delà, ils sont offerts, sauf dans les cas suivants :
- Si votre commande contient des produits soumis à déclaration ou enregistrement, les frais de port s’élèvent à 17,90 € pour une livraison via Colissimo et 22,90 € via Chronopost.
- Si votre commande contient des munitions ou des produits nécessitant une pièce d'identité, les frais de port s’élèvent à 9,90 €.
Si les produits de votre commande correspondent à plusieurs règles de frais de port, les plus élevés s'appliquent.

* Pourquoi tous les produits ne sont-ils pas éligibles au paiement par PAYPAL ?

Paypal n'accepte pas les transactions en rapport avec la vente d’armes et munitions.

* Quelles sont les différentes catégories d’armes ?

Veuillez svp consulter ce tableau.

* Dois-je faire ma déclaration à la préfecture selon le type d’arme que j’achète sur chassemarket ?

Non. Chassemarket nom commercial de la société  Cap Nord de France agrémentée à cet effet en tant qu’armurier  s’occupe de faire la déclaration auprès de la préfecture de votre région si votre article le nécessite.

* Garantissez-vous les armes ?

Oui les armes sont garanties de la même façon qu’en magasin c'est-à-dire la garantie du fabricant allant de 1 à 5 ans selon les marques.

* Si l’arme ne me convient pas peut-on l’échanger ?

Pour vous satisfaire, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner votre article et l’échanger le cas échéant (les frais de port étant à votre charge). Toutefois les produits sur commande et sur mesures ne sont ni échangeables ni remboursables.

* Comment être certain de la qualité des produits proposés ?

Nous garantissons nos produits avec la garantie fabricant (de 1 à 5 ans selon la marque)